よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

お支払い方法確定しましたら、3〜5営業日以内に発送いたします。

発送完了後、追跡番号をお知らせいたします。

配送方法・送料について教えてください

商品はヤマト便宅配便でお届けします。
¥11,000以上のご注文で国内送料が無料になります。

地域ごとの送料については、商品ページ下の「送料・配送方法について」にてご確認いただけます。

お届け日の指定はできますか?

お支払い方法が確定しているご注文に限り、お届け日の指定を承っております。

ご注文日より7日以降のお届け日指定が可能です。

なお、天候不良や災害、交通状況などの影響により、やむを得ずお届けに遅れが生じる場合がございます。

その際は、配送会社の状況に準じての対応となりますこと、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

ギフトラッピングはできますか

大切な贈りものとして、新品商品のみギフトラッピングを承っております。

なお、商品ページに「ラッピング不可」と明記されている商品やUSED商品は、商品の特性上、ラッピング対応を行っておりません。

あらかじめご了承ください。

納品書について

当店では、通常、納品書の同封は行っておりません。

ご希望がございましたら、ご注文時の備考欄に「納品書希望」とご記入ください。


商品に同封させていただきます。

返品・交換はできますか

USED商品や一点ものを多く取り扱っているため、ご注文確定後のキャンセル、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

万が一、商品に記載のない重大な不備や破損があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。速やかに対応いたします。