よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
お支払い方法確定しましたら、3〜5営業日以内に発送いたします。
発送完了後、追跡番号をお知らせいたします。
配送方法・送料について教えてください
商品はヤマト便宅配便でお届けします。
¥11,000以上のご注文で国内送料が無料になります。
地域ごとの送料については、商品ページ下の「送料・配送方法について」にてご確認いただけます。
お届け日の指定はできますか?
お支払い方法が確定しているご注文に限り、お届け日の指定を承っております。
ご注文日より7日以降のお届け日指定が可能です。
なお、天候不良や災害、交通状況などの影響により、やむを得ずお届けに遅れが生じる場合がございます。
その際は、配送会社の状況に準じての対応となりますこと、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
ギフトラッピングはできますか
大切な贈りものとして、新品商品のみギフトラッピングを承っております。
なお、商品ページに「ラッピング不可」と明記されている商品やUSED商品は、商品の特性上、ラッピング対応を行っておりません。
あらかじめご了承ください。
納品書について
当店では、通常、納品書の同封は行っておりません。
ご希望がございましたら、ご注文時の備考欄に「納品書希望」とご記入ください。
商品に同封させていただきます。
返品・交換はできますか
USED商品や一点ものを多く取り扱っているため、ご注文確定後のキャンセル、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
万が一、商品に記載のない重大な不備や破損があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。速やかに対応いたします。

