よくあるご質問(FAQ)
商品はすべて一点ものですか?
当ショップで扱っている商品は、新品・USEDともに在庫限りのものが中心です。
同じものの再入荷が難しい場合も多いため、気になるお品がございましたらお早めにご検討ください。
USED品の状態が気になります
ひとつひとつ状態を確認し、目立つダメージや気になる点は商品ページに記載しております。
USED品は経年による風合いや個体差も魅力のひとつと考えております。
新品同様の状態をお求めの方は、あらかじめご検討のうえご購入ください。
新品と未使用品の違いは何ですか?
どちらも「使用されていないお品」である点は共通していますが、当ショップでは以下のように区別しております。
新品
当店がメーカーや取引先より直接仕入れた、未使用のお品です。
未使用品
使用はされていませんが、店頭展示や長期保管などにより、わずかなスレや風合いの変化が見られる場合があるお品です。
いずれも未使用品ではございますが、それぞれの特性をご理解のうえお選びいただけますと幸いです。
サイズ感について教えてください
テキストを商品ごとにサイズを記載しておりますが、感じ方には個人差がございます。
気になる点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。入力してください
写真と実物の色味は同じですか?
できる限り実物に近い色味で撮影しておりますが、お使いのモニターや環境により、多少の差が生じる場合がございます。
返品・交換はできますか?
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
万が一、商品に大きな不備があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ対応させていただきます。
配送について教えてください
商品はヤマト便宅配便でお届けします。
¥11,000以上のご注文で国内送料が無料になります。
地域ごとの送料については、商品ページ下の「送料・配送方法について」にてご確認いただけます。
なお、当店はBASEのかんたん発送(ヤマト運輸)を利用しております。店舗側の住所・氏名は非公開での発送となります。万一、破損や不備等がございました場合は開示のうえ対応いたしますので、ご安心ください。
ギフト対応は可能ですか?
大切な贈りものとして、新品商品のみギフトラッピングを承っております。
なお、商品ページに「ラッピング不可」と明記されている商品やUSED商品は、商品の特性上、ラッピング対応を行っておりません。あらかじめご了承ください。
取り置きはできますか?
申し訳ございませんが、トラブル防止のためお取り置きは行っておりません。
お届け日の指定はできますか?
お支払い方法が確定しているご注文に限り、お届け日の指定を承っております。
ご注文日より7日以降のお届け日指定が可能です。
なお、天候不良や災害、交通状況などの影響により、やむを得ずお届けに遅れが生じる場合がございます。
その際は、配送会社の状況に準じての対応となりますこと、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
納品書について
当店では、通常、納品書の同封は行っておりません。
ご希望がございましたら、ご注文時の備考欄に「納品書希望」とご記入ください。
商品に同封させていただきます。

